～トラブルを防ぐために経営者が今日からできること～
これまで4回にわたり、「労務トラブルが起こる会社に共通する3つの特徴」についてお伝えしてきました。
その3つとは、
「労働条件や職場のルールが曖昧」
「経営者と従業員のコミュニケーションが不足している」
「小さな問題をそのままにしている」
というものでした。
こうして並べてみると、どれも特別な会社だけに起こることではありません。
むしろ、経営者と従業員の距離が近い中小企業や個人事業主だからこそ、「わざわざ決めなくても分かるだろう」「毎日顔を合わせているから大丈夫」と考えてしまうことがあります。
では、労務トラブルを防ぐために、何から始めればよいのでしょうか。
まずは、労働条件や職場のルールを確認してみましょう。
労働条件通知書や雇用契約書は現在の働き方と合っているか。就業規則や社内ルールと実際の運用に違いはないか。
書類を作って終わりではなく、「実態と合っているか」という視点で定期的に確認することが大切です。
次に、従業員とのコミュニケーションです。
大掛かりな面談制度を作らなくても、「最近どうですか？」「仕事で困っていることはありませんか？」と声を掛けることはできます。
そして、経営者から伝えるだけではなく、従業員の話を聞くことも意識してみてください。
何気ない会話の中から、職場の小さな変化に気付くことがあります。
さらに、「ちょっと気になる」と思ったことを先送りしないことです。
遅刻が増えた、仕事上のミスが続く、従業員同士の雰囲気が悪い。
そのような変化に気付いたときは、問題が大きくなる前に話を聞き、必要な対応を行いましょう。
ここで大切なのは、最初から「誰が悪いのか」を決めることではありません。
まず事実を確認し、必要なことを伝え、その経過を記録しておく。この積み重ねが、会社と従業員の双方を守ることにつながります。
もちろん、経営者がすべてを一人で対応する必要はありません。
特に小さな会社では、経営者自身が営業、現場、経理、人事、労務など、いくつもの役割を担っています。
「この対応でいいのだろうか」と迷ったときは、問題が大きくなる前に社会保険労務士などの専門家へ相談することも一つの方法です。
労務相談というと、「トラブルが起きてから専門家に相談する」というイメージがあるかもしれません。
しかし、本当に大切なのは、トラブルが起きにくい職場を日頃からつくっておくことです。
完璧な制度を一度に整える必要はありません。
書類を一つ確認する。従業員に一声掛ける。気になっていた問題について話を聞いてみる。
そんな小さな一歩からで十分です。
労務管理は、従業員を管理したり、会社を守ったりするためだけのものではありません。
経営者と従業員がお互いに安心して働き、それぞれが持っている力を発揮できる職場をつくるためのものでもあります。
まずは今日、自社に「曖昧なままになっていることはないだろうか」と、一度職場を振り返るところから始めてみてはいかがでしょうか。
